H.O.M.E. está contratando a un Gestor de Oficina para supervisar la administración del programa, apoyar la productividad del personal, operaciones, cumplimiento normativo y relaciones con clientes/proveedores. Este puesto garantiza que el programa funcione sin problemas con el Director Ejecutivo y el COO, cumpliendo los objetivos diariamente, semanalmente, trimestralmente y anualmente.

Turno - Lunes - Vie 8:30 AM - 4:30 PM

ROLES Y RESPONSABILIDADES
 Supervisa todos los aspectos de las operaciones diarias del programa para garantizar el cumplimiento de la normativa
requisitos y políticas/procedimientos departamentales en coordinación con el Director del Programa.
 Trabaja con el Director Ejecutivo para desarrollar, actualizar y mantener todas las políticas clínicas de recepción y facturación y
procedimientos.
 Participa en la planificación e implementación del plan de negocio anual.
 Participa en el sistema para la gestión de quejas de clientes e incidentes adversos.
 Supervisar la orientación del nuevo personal médico no clínico
 Supervisar los horarios de trabajo del personal de apoyo, solicitudes de días libres, hojas de horas
 Participar en el desarrollo de nuevas políticas y procedimientos; actualizar y mantener las políticas existentes y
procedimientos según sea necesario; Asegurarse de que el personal médico entienda y siga de forma constante todas las políticas del programa y
Procedimientos
 Desarrollar y coordinar esfuerzos para un uso significativo
 Generar informes regulares para monitorizar datos relacionados con la utilización de servicios y la productividad (número de visitas,
número de procedimientos, actividad específica del proveedor)
 Monitorizar de cerca los sistemas entre recepción, personal clínico y administrativo para garantizar las operaciones (programación,
documentación de elegibilidad, recogida de copagos/saldos pendientes, autorizaciones previas,
la documentación/registro de los encuentros y el proceso de presentación/conciliación de reclamaciones) están trabajando para
Maximizar los ingresos del programa
 Ayuda a supervisar el programa de Control de Infecciones para garantizar el cumplimiento de las políticas relevantes por parte del personal y
procedimientos con especial énfasis en la recogida de datos, el mantenimiento de registros y el proceso de documentación
 Asistir al responsable de cumplimiento corporativo con la finalización oportuna de auditorías de QA y el mantenimiento de los archivos de QA
 Supervisa el proceso de gestión del equipo para garantizar que todo el equipo clínico y no clínico esté correctamente
mantenido y reparado según fuera necesario; garantiza que todas las actividades relacionadas con el equipamiento estén debidamente documentadas
 Trabajar de forma colaborativa con el personal clínico y las fuentes de financiación del cliente para obtener las autorizaciones iniciales
Reembolso por servicios de intervención y apoyo a la recuperación
 Supervisa el sistema de gestión de suministros e inventarios; supervisa los gastos frente al presupuesto
 Gestiona el sistema para la gestión de reclamaciones de clientes y la notificación de incidentes adversos a la Corporación
Responsable de cumplimiento y director ejecutivo.

REQUISITOS DEL PUESTO:
 Tiene amplia experiencia organizando recursos y estableciendo prioridades
 Título de secundaria obligatorio; Se prefiere un título de asociado
 Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto verbal como por escrito
 Capacidad para mantener estándares de calidad, seguridad y/o control de infecciones
 Conocimiento práctico de las operaciones y administración de una clínica de salud conductual
 Conocimiento de los programas y servicios de rehabilitación psiquiátrica
 Conocimiento de los procedimientos, normativas y estándares de rehabilitación psiquiátrica
 Conocimiento profundo de las operaciones de la oficina principal, incluyendo recepción/registro, programación y determinación de
Elegibilidad, autorizaciones previas y cobro de copagos/saldos pendientes de clientes
 Conocimiento profundo de seguros médicos y operaciones de facturación
 Capacidad para tomar decisiones y recomendaciones administrativas/procesales efectivas
 Habilidad en el uso de ordenadores con un entorno operativo basado en Windows Cualidades de comportamiento
 Capaz de trabajar eficazmente en todos los niveles en un entorno de equipo colaborativo para ofrecer orientación y supervisión en un
Constructivo y apropiado
 Certificación actual de RCP
 Obtener la autorización de huellas dactilares, superar la prueba de drogas, el examen físico y la prueba de tuberculosis limpia
 Experiencia previa administrativa o clínica en un programa de salud conductual
 Excelentes habilidades organizativas
 Servicio al cliente y habilidades interpersonales sobresalientes
 Capacidad para desarrollar y mantener sistemas de registro